알려드립니다.

주문하시기전 꼭 읽오보세요~※결제방법에는 어떤 것이 있나요?

※결제방법에는 어떤 것이 있나요?
※카드결제는 안전한가요?
※정확한 주소를 모르는데 배송이 가능할까요?
※전화 주문도 가능하나요?
※상품검색은 어떻게 하나요?
※메세지내용은 어느 정도까지 가능한가요?
※꽃주문은 어떤 과정으로 할 수 있습니까?
※주문확인은 어떻게 해야 하나요?
※주문 가능한 시간대가 어떻게 되죠?
Q.결제방법에는 어떤 것이 있나요?
A. 결제 방법에는
1.카드결제
2.온라인 결제
3.카드+마일리지
4.온라인+마일리지 결제가 있습니다.

Q.카드결제는 안전한가요?
A. 전국꽃배달서비스 웰빙플라워 는 인터넷 전문 대금결제대행 서비스로 국제적으로 인정된 데이콤의 RSA Euro(1024 bit) 및
DES(56bit) 암호화 알고리즘 적용, Network상의 안전한 Transaction 지원하고 SSL(128bit)를 적용한 회원정보 및
주문/결제정보- 암호화(사용자 입력방식, Form방식)와 Firewall(CyberGuard)을 이용하여 시스템을 보안하여 안전성이
뛰어난 DACOM eCredit Service를 사용하고 있습니다.

Q.정확한 주소를 모르는데 배송이 가능할까요?
A. 배송지의 정확한 주소를 모르실 경우에는 최소한 받으시는 분(수령인)의 지역과 정확한 전화번호(휴대폰)만으로도
배송 가능합니다.

Q.전화 주문도 가능하나요?
A. 넵!!!
그렇습니다. 전국 어디서나 국번없이 ☎ 1588-5520 으로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

Q.상품검색은 어떻게 하나요?
A. 검색서비스는 통합검색을 기본으로 합니다.
웰빙플라워 쇼핑몰 각각의 페이지에 삽입되어있는 검색서비스는 상품에대한 '상품이름', '상품정보', '분류이름'에 대한
키워드를 검색하는 통합검색입니다. 고객님께서 "꽃다발"이라고 검색하시면 꽃다발에대한 상품을 하나도 빠짐없이
보실 수 있습니다.

Q. 메세지내용은 어느 정도까지 가능한가요?
A. 리본의 경우 오른쪽에는 경조사 문구가 왼쪽에는 보내시는 분의 성함 또는 회사명이 들어갑니다.
카드메세지의 경우 원하시는 분량을 모두 담아드릴수 있습니다.
카드에 들어가지 못하는 분량은 편지로 전달하여 드립니다.

Q. 꽃주문은 어떤 과정으로 할 수 있습니까?
A. 1. 인터넷으로 주문하시는 경우
원하는 상품을 찾으시고 그림이나 상품명을 누르시면 상품보기가 나옵니다.
상품보기에서 바로구매를 누르시면 주문서를 작성하실 수 있습니다.
장바구니에 담기를 누르시면 고객님의 장바구니에 상품이 담기고 계속해서 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
2. 전화를 이용하시는 경우
고객센터 전화 1588-5520 으로 전화를 주시면 상담원과 연결되어 주문을 하실 수 있습니다.
3. 팩스를 이용하시는 경우
팩스번호 080-775-3535 로 주문인과 연락처, 상품명, 받으실 분, 받으실 분 주소 및 연락처를 적어서 팩스를 보내시면
상담원이 확인전화를 드립니다.

Q.주문확인은 어떻게 해야 하나요?
A. 고객님이 상품을 주문을 하시면 주문내역이 입력하신 메일로 자동발송되며
메인페이지 상단의 [주문/배송조회]메뉴를 이용해 확인이 가능합니다.
회원이신 경우에는 [주문/배송조회]에서도 확인하실 수 있으며,
비회원인 경우는 [주문/배송조회] 메뉴의 주문번호를 입력하시면 확인 하실 수 있습니다.

Q.주문 가능한 시간대가 어떻게 되죠?
A. 인터넷 주문은 연중 무휴로 24시간 하실 수 있습니다.
전화주문시는 (☎ 1588-5520 ) 오전8시에서 오후10시까지 가능합니다.